Perguntas frequentes
Todas as peças são feitas à mão?
Sim! Todas as peças da Casa Fatti são produzidas artesanalmente, uma a uma. Por isso, pequenas variações de formato, tamanho, cor e acabamento fazem parte do processo e tornam cada peça única.
As peças são seguras para alimentos?
Sim. Todas as peças utilitárias da Casa Fatti são queimadas a aproximadamente 1.240 °C, o que garante alta resistência e baixa absorção de água.
Além disso, utilizamos esmaltes atóxicos, livres de chumbo e próprios para uso em peças utilitárias, garantindo segurança para servir alimentos e bebidas.
As peças podem ir ao micro-ondas?
Sim. As peças podem ser utilizadas normalmente no micro-ondas.
Posso colocar na lava-louças?
Sim, as peças podem ser lavadas em lava-louças. Apenas recomendamos que deixe secar completamente antes de guardar.
As peças são resistentes?
Sim. A queima em alta temperatura torna a cerâmica bastante resistente para o uso diário. Como qualquer peça de cerâmica, apenas recomendamos evitar quedas e impactos.
As peças podem apresentar diferenças entre si?
Sim. Como cada peça é feita manualmente, pequenas diferenças de tamanho, formato e esmaltação são naturais e fazem parte do charme do artesanal.
Vocês fazem peças personalizadas?
Sim! Produzimos peças personalizadas para presentes, casamentos, padrinhos, empresas e projetos especiais.
Entre em contato pelo WhatsApp para conversarmos sobre a sua ideia.
Como funcionam as encomendas?
As peças disponíveis no site são de pronta entrega.
Caso deseje uma peça do catálogo ou uma personalização, basta entrar em contato pelo WhatsApp para verificar disponibilidade e prazo de produção.
Qual é o prazo de produção?
O prazo varia conforme o tipo de peça e a agenda do ateliê.
Como cada peça passa por diversas etapas — modelagem, secagem, duas queimas e esmaltação — o prazo é informado no momento da encomenda. Normalmente são 40 dias de produção.
Como funciona o envio?
Enviamos para todo o Brasil com embalagem preparada especialmente para proteger as peças durante o transporte.
O valor do frete é calculado conforme o CEP e o pedido.
Minha peça será igual à da foto?
Cada peça é única.
Buscamos manter as proporções, cores e acabamento da coleção, mas pequenas variações fazem parte do processo artesanal e são justamente o que tornam cada peça especial.
E se minha peça chegar quebrada?
Caso ocorra algum problema durante o transporte, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e da peça.
Substituiremos a sua peça sem custo.
Onde fica o ateliê?
Nosso ateliê fica em Americana - SP.
Não temos loja física, apenas online e enviamos para todo Brasil.